Aktueller Prospekt Dm Drogerie - Prospekte - von 01.07 bis 31.07.2023

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WIR SIND dm Ngoc-Lan Rieke entwickelte sich bei dm vom „stillen Mauerblümchen“ zur selbstbewussten Führungskraft, die Menschen für sich einnimmt. Die Bottroperin staunte nicht schlecht, als ihr eine Stammkundin ein sehr persönliches Geschenk machte: ein kleiner Magnet in Form eines kegelförmi- gen Reishuts mit der Aufschrift „Vietnam“. Die Kundin hatte mitbekommen, dass Ngoc-Lan Rieke in dem fernen asiatischen Land viele Verwandte hat, die sie vermisst. „Sie brachte mir den kleinen Magneten von einer Reise mit, um meine Sehnsucht zu stillen“, ist die Filialleiterin heute noch gerührt. Als Tochter vietnamesischer Eltern in Deutschland geboren, vereint Ngoc-Lan Rieke zwei sehr unterschiedliche Kulturen in sich. „Essen ist das A und O bei den Vietnamesen, weil es verbindet.“ Sie pflegt regelmäßige gemeinsame Mahlzeiten und gesellige Treffen mit der Familie und Freunden. Sich viel untereinander auszutauschen und ein harmonisches Miteinander sind Ngoc- Lan Rieke auch bei der Arbeit im Team wichtig. Als sie die Filialleiterstelle 2021 in Gelsenkirchen-Erle antrat, veränderte sie mit frischem Blick vieles. Ihr Ziel: Arbeitsprozesse zu optimieren - letztlich, um dem Team mehr Raum für die Kundenbetreuung zu ermöglichen. „Ich habe immer mit meinen Mitarbeiterinnen darüber gesprochen, um sie auch nach ihren Ideen zu fragen. Ich wollte, dass sie verstehen, warum ich etwas ändere“, betont sie. „Das Verhältnis im Team ist super. Und das ist mir ziemlich wichtig, weil Harmonie untereinander gleichzeitig motiviert zu arbeiten.“ Bei dm in Gelsenkirchen-Erle geht es familiär zu. Und das, obwohl in dem nur 450 Quadratmeter kleinen Markt täglich 900 bis 1.000 Kunden ein- und ausgehen. „Nach 19 Jahren erinnerten sich Kunden noch an mich: ‚Wie schön, dass Sie wieder da sind!‘“ Ngoc-Lan Rieke ist eine Frau der Praxis. Für eine Ausbildung zur Drogistin bei dm verließ sie die Schule kurz vor dem Fachabitur. Die Ausbildung machte sie just in dem dm-Markt, in den sie 2021 als Filialleiterin zurückkehrte. „Ich fand es total schön, dass sich manche Kunden nach 19 Jahren noch an mich erinnerten und sagten: ‚Wie schön, dass Sie wieder da sind!‘“, erzählt sie. Zuvor war Ngoc-Lan Rieke viele Jahre stellvertretende Fililalleiterin, lernte jede Menge dazu und leitete andere dm-Märkte. Durch das Vertrauen, das man ihr schenkte, gewann sie Vertrauen in sich selbst. Früher eher still und leise, ist sie heute kommunikativ und offen. „Dazu hat auch ein Stückweit ‚Abenteuer Kultur‘ beigetragen“ - ein Projekt, bei dem Lehrlinge bei dm auf der Bühne lernen, selbstsicher aufzutreten. In ihrem Weg bestärkt fühlte sich Ngoc-Lan Rieke aber vor allem auch durch andere Filialleiterinnen und Filialleiter, die sie in all den Jahren bei dm begleiteten und unterstützen. Mit vielen Kolleginnen und Kollegen, die sie in über 20 Jahren kennenlernte, verbindet sie eine Freundschaft. „Ich bin ein typisches dm-Kind. dm ist mein erster Arbeitgeber, ich glaube, das wird auch mein letzter sein.“ alverde Juli 2023 ZUR PERSON Ngoc-Lan Rieke © ICH BIN BEI dm SEIT 2004 RP MEINE TÄTIGKEIT Seit 2021 bin ich Filialleiterin in Gelsenkirchen-Erle, wo ich 2004 die Ausbildung zur Drogistin machte. © MEIN GLÜCKSMOMENT In meiner Freizeit tue ich das, worauf ich gerade Lust habe, und genieße es. Ich bin dankbar und glücklich für das, was ich habe. Mir geht es gut ohne Schnickschnack. MEIN LIEBLINGSPRODUKT Trend it up Super Shine& Stay Nail Polish Nr. 870 dark red 39